【關(guān)愛進(jìn)一線】心理健康志愿服務(wù)惠及公交一線窗口
為進(jìn)一步關(guān)愛公交一線窗口員工心理健康，緩解員工心理壓力，提高窗口服務(wù)水平，11月5日，市公交公司票務(wù)中心葉琰（國家二級(jí)心理咨詢師）帶領(lǐng)心理健康志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)公交總站IC卡中心，為窗口工作人員開展心理疏導(dǎo)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)結(jié)合公交辦卡窗口員工心理健康現(xiàn)狀，采取心理健康知識(shí)講解、個(gè)體心理咨詢解惑和體驗(yàn)互動(dòng)游戲等形式，疏導(dǎo)負(fù)面情緒，緩解員工壓力，鼓勵(lì)他們在完成工作發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的良好心態(tài)。培訓(xùn)結(jié)束后，現(xiàn)場員工們紛紛表示：通過本次心理疏導(dǎo)培訓(xùn)，不僅學(xué)到了心理健康知識(shí)，更感受到了公交大家庭“關(guān)愛員工 以人為本”的人文情懷，今后在工作中將繼續(xù)以“群眾滿意”為目標(biāo)，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，把公交一線窗口打造成靚麗的文明風(fēng)景線。
圖為培訓(xùn)現(xiàn)場
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