?強(qiáng)化安全意識(shí) 提升服務(wù)質(zhì)量——常德公交開展2021年優(yōu)質(zhì)服務(wù)暨安全行車培訓(xùn)
為加強(qiáng)駕駛員專業(yè)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化安全行車意識(shí)，提升公交服務(wù)水平，4月13日，市公交公司組織開展 2021年駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)暨安全行車培訓(xùn)會(huì)。
本次培訓(xùn)會(huì)共開辦7場(chǎng)，總計(jì)約750名駕駛員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全行車、規(guī)范服務(wù)、應(yīng)急處置、典型車輛事故和投訴事件案例分析講解等方面。為強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)，提升駕駛員安全防御能力，公司領(lǐng)導(dǎo)授課講解了駕駛員安全操作規(guī)范、車輛安全處置、惡劣天氣及陡坡路段的處置技巧等?，F(xiàn)場(chǎng)還特邀市第一人民醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)開展急救知識(shí)技能普及培訓(xùn)，提高公交駕駛員的急救意識(shí)和施救能力。為確保培訓(xùn)效果，會(huì)后對(duì)全體參培駕駛員進(jìn)行了理論測(cè)試，做到全員參加、全員測(cè)評(píng)、全員合格。
通過此次培訓(xùn)，駕駛員們紛紛表示受益匪淺，今后會(huì)把防御安全駕駛、服務(wù)規(guī)范等運(yùn)用到日常營(yíng)運(yùn)中去，落實(shí)安全生產(chǎn)制度，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足市民乘客對(duì)公交服務(wù)的高品質(zhì)需求。
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