關(guān)注駕駛員心理健康 把好情緒“方向盤(pán)”
“路況不佳時(shí)是否會(huì)感到焦慮？”
“遇到乘客不理解時(shí)如何有效溝通？”
“感到工作壓力怎樣調(diào)節(jié)？”
公交駕駛員作為城市公共交通的重要參與者，他們的心理健康不僅關(guān)系到自身的工作和生活，更關(guān)系到廣大乘客的出行安全。為有效提升公交駕駛員和安全員的心理健康水平和安全責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)工作壓力和突發(fā)情況處置能力，12月24日至27日，市公交公司組織700余名駕駛員和安全員分批次開(kāi)展心理健康安全培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了常德市康復(fù)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)心理健康講師，圍繞駕駛員心理健康的重要性、常見(jiàn)心理問(wèn)題及其影響、提升心理健康的策略技巧、交通安全教育警示學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行了深入淺出的講解。通過(guò)駕駛員心理問(wèn)題案例分析，幫助駕駛員了解心理問(wèn)題和負(fù)面情緒的危害，特別是面對(duì)交通擁堵、故意別車(chē)、前車(chē)急剎以及乘客故意為難等情況時(shí)，駕駛員如何掌握及時(shí)調(diào)整心態(tài)和調(diào)解情緒的方法，讓駕駛員學(xué)會(huì)積極清晰的表達(dá)和解決沖突的技巧，消除行車(chē)事故隱患。
隨后，安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)近期安全生產(chǎn)、事故案例進(jìn)行分析。他強(qiáng)調(diào)，每一位駕駛員和安全員都應(yīng)該以事故為鏡，從思想上再重視、從行動(dòng)上再迅速、從落實(shí)上再壓實(shí)，要提早規(guī)劃、提早部署，主動(dòng)做好安全隱患排查工作，務(wù)必把安全生產(chǎn)擺到重要位置，同時(shí)樹(shù)立健康樂(lè)觀的心態(tài)，做自己情緒的主人。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合駕駛員的工作實(shí)際進(jìn)行情景模擬測(cè)試，駕駛員們積極互動(dòng)。19路線駕駛員黃誠(chéng)說(shuō)：“這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多情緒管理的方法和技巧，比如遇到堵車(chē)時(shí)做好心理暗示，以后遇到情緒上的問(wèn)題，可以用今天所學(xué)到的方法去舒緩調(diào)節(jié)，保持良好的工作狀態(tài)。”培訓(xùn)結(jié)束后，全體人員還進(jìn)行了一場(chǎng)心理測(cè)評(píng)“體檢”，更好地了解自己的性格特點(diǎn)和心理特征，排查預(yù)防負(fù)面情緒和心理健康問(wèn)題，提高心理健康意識(shí)。
近年來(lái)，常德公交關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，定期組織開(kāi)展身體健康檢查、心理健康輔導(dǎo)等活動(dòng)，確保每名員工都能以健康的身體、積極的心態(tài)投入到工作中。今后，常德公交公司將持續(xù)建立關(guān)愛(ài)駕駛員心理健康長(zhǎng)效工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的心理疏導(dǎo)，為公交安全舒適運(yùn)營(yíng)筑牢心理防線，為廣大市民提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、暖心的出行服務(wù)。